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# 거래 안전·추가 문의

## 판매자에게 직접 선입금했는데 상품을 받지 못했어요.

판매자에게 직접 송금한 거래는 팜모닝의 정상 주문 절차를 통한 에스크로 결제와 다릅니다. 사기 피해가 의심되면 [경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM)](https://ecrm.police.go.kr/)에서 신고 절차를 확인해 주세요.

## 고객센터에는 어떻게 문의하나요?

팜모닝 고객센터는 카카오톡 채팅으로 상담합니다. [카카오톡 고객센터](http://pf.kakao.com/_txmfIs/chat?bot=true)에 문의 내용을 남겨 주시면 상담원이 차례대로 답변해 드립니다.

운영 시간은 **평일 오전 9시\~오후 5시**이며, 주말과 공휴일은 운영하지 않습니다.